УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ
У цьому документі «Умови використання сервісу Nettiker» («Умови») викладаються умови використання послуг VPN («Послуги» або «Підписки»), які надає компанія Nettiker OÜ («Nettiker»). Ці Умови також регулюють використання та доступ до контенту Nettiker («Контент»), який включає веб-сайт Nettiker («Веб-сайт»), білінгову систему («Кабінет користувача»), додатки («Додатки») та будь-яке програмне забезпечення, яке надається Nettiker («Програмне забезпечення»).
Погоджуючись з цими Умовами використання сервісу, Ви також погоджуєтесь з Політикою конфіденційності (Політика конфіденційності).
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови обслуговування! Вони надають ключову інформацію про Ваші юридичні права та обов'язки, майбутні зміни умов, автоматичне продовження та обмеження відповідальності.
Ці Умови використання сервісу регулюють Ваш доступ до всіх Послуг Nettiker та їх використання. Це зобов'язуюча угода. Якщо Ви не погоджуєтесь з усіма умовами використання, не заходьте на наш Веб-сайт або до Кабінету користувача, а також не користуйтеся послугами, що надаються нами. Відвідуючи Веб-сайт і Кабінет користувача або використовуючи їх, Ви автоматично погоджуєтесь дотримуватись умов обслуговування.
Періодично ми можемо змінювати ці Умови. Ми публікуємо повідомлення на сайті Nettiker щоразу, коли ці Умови обслуговування будуть змінені або оновлені. Актуальна версія Умов буде відображена датою останнього оновлення на сторінці Веб-сайту Nettiker, яка вказана вгорі поточної сторінки. Додатково Ви будете повідомлені листом на Вашу електронну адресу, вказану при замовленні наших Послуг (потрібна реєстрація в системі). Ви повинні періодично переглядати ці Умови надання послуг, і якщо в будь-який момент Ви вважаєте ці Умови надання послуг неприйнятними, Ви повинні негайно припинити будь-яке використання наших Послуг.
Ви використовуєте послуги, що надаються нами, на свій страх і ризик. Послуги можуть бути змінені, оновлені, перервані або зупинені у будь-який час без попереднього повідомлення чи відповідальності. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-яку шкоду чи інші несприятливі наслідки для Вас, спричинені цим. Компанія Nettiker, її власники, співробітники, партнери, а також інші особи, пов'язані з Послугами, жодним чином і ні в якій формі не несуть відповідальності за будь-які збитки будь-якого роду, завдані або навмисні, які виникли в результаті використання будь-якого облікового запису, зареєстрованого у Послугах.
Коли Ви погоджуєтесь використовувати наші Послуги, що включає, крім іншого: використання наших та партнерських серверів, маршрутизаторів, IP-адрес, протоколів, надбудов, Програмного забезпечення, Програм, розширень та іншого обладнання, а також будь-які їх оновлення, Ви погоджуєтесь прийняти ці Умови .
Послуги та оплата
Для використання будь-якої з наших послуг, Ви повинні створити обліковий запис у Кабінеті користувача. Обліковий запис у Кабінеті користувача буде створено лише після здійснення оплати за замовлені Послуги та на підставі добровільно наданих Вами персональних даних (адреса електронної пошти, ім'я, логін та країна). Створення облікового запису в Кабінеті користувача без здійснення замовлення хоча б однієї Послуги не можливе.
Звертаємо увагу на те, що Ви несете повну, особисту відповідальність за будь-яке використання або дії у Вашому обліковому записі, включаючи використання облікового запису будь-якою особою, яка використовує Ваш обліковий запис з дозволу або без нього, або яка має доступ до будь-якого комп'ютера, мобільного або планшетному, на якому знаходиться Ваш обліковий запис.
Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності імені користувача та пароля від вашого облікового запису Nettiker, а також за обмеження доступу до цього облікового запису. Ви не можете передавати свій пароль або іншу інформацію для доступу до Кабінету користувача будь-якій іншій стороні, тимчасово або постійно, і Ви погоджуєтесь взяти на себе відповідальність за всі дії, які відбуваються під Вашим обліковим записом та паролем, незалежно від обставин. Ви погоджуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання Вашого облікового запису, імені користувача або пароля.
Підписуючись на наші Послуги, Ви погоджуєтесь стати передплатником («Підписувач») на вибраний Вами період та тип Послуг. Повний перелік актуальних тарифних планів та цін доступний на Веб-сайті. Nettiker залишає за собою право змінювати вартість підписки або вводити нові збори в будь-який час після попереднього повідомлення, розміщеного на Сайті або надісланого електронною поштою. Будь-які зміни цін не вплинуть на поточний період передплати Передплатника та набудуть чинності лише після продовження передплати. Купівля передплати та повернення коштів здійснюється через кілька сторонніх партнерських платіжних компаній. З детальною інформацією про ці сторонні платіжні компанії та про те, як вони обробляють Ваші дані, Ви можете ознайомитися на сторінці з умовами Політики конфіденційності компанії.
Щоб уникнути непорозумінь між користувачем та компанією Nettiker, за замовчуванням автоматичне списання коштів за Послуги вимкнено. Ви можете самостійно активувати автоматичне списання коштів із обраного Вами способу оплати у Кабінеті користувача. За замовчуванням термін продовження дорівнює терміну виставлення рахунків за передплату. Автоматичне списання коштів може бути активовано, коли Ви використовуєте спосіб оплати, який підтримує автоматичне списання (кредитна картка або PayPal). У разі використання методів оплати, які не підтримують автоматичне списання (криптовалюти), активація автоматичного списання коштів у Кабінеті користувача не доступна.
Безкоштовних пробних (тестових) версій Послуг наша компанія не надає. У разі обґрунтованої відмови від використання Послуг Nettiker, компанія повертає Вам кошти згідно з процедурою, зазначеною в розділі «Політика повернення коштів» цієї угоди. Кожна платна передплата надає вам одну (1) ліцензію для використання на десяти (10) різних пристроях одночасно.
Будь-які збори, які ми стягуємо, не включають податки. Проте ми можемо розрахувати та додати будь-які податки та/або додаткові збори, включаючи податок з продажу, податок на додану вартість та інші податки чи збори відповідно до чинного законодавства. Такі податки та збори будуть розраховуватись відповідно до платіжної інформації, наданої Вами Nettiker під час підписки на Послуги. Про такі додаткові збори Вам буде повідомлено в Кабінеті користувача на етапі оплати за Послуги.
Умови ліцензії
За умови дотримання Вами цих Умов, Nettiker надає Вам невиключну та обмежену ліцензію на завантаження та використання Програмного забезпечення на підставі партнерського договору з правовласником. Модифікація, поширення серед неавторизованих осіб, зворотний інжиніринг чи інше використання Програмного забезпечення будь-яким способом, прямо не дозволеним Nettiker та правовласником, суворо заборонені.
Використання будь-яких матеріалів, на які поширюються права інтелектуальної власності Nettiker, заборонено, за винятком випадків, коли компанія Nettiker надає Вам пряму письмову згоду.
Політика повернення коштів
Ви можете скасувати свою передплату на Послуги протягом 30 днів (включно) з моменту початкової покупки в тому випадку, якщо період замовленої Послуги перевищує 30 днів (підписка на 6 та 12 місяців). У разі якщо підписка на Послуги 30 днів (підписка 1 місяць) - скасування підписки та повернення коштів здійснюється протягом 14 днів (включно). Ви гарантовано отримаєте повне повернення сплаченої суми (Гарантія повернення коштів) у разі виконання Вами даних умов.
Повернення коштів після закінчення 30-денного терміну покупки буде розглядатися у виняткових випадках і на одноосібний розсуд компанії Nettiker, якщо Передплатник зможе наочно продемонструвати, що Сервіс був недоступний або не міг використовуватися протягом періоду підписки, при цьому були зроблені розумні спроби з боку користувача зв'язатися з Nettiker для вирішення проблеми. У цьому випадку Nettiker може надати передплатнику пропорційне відшкодування плати за обслуговування, сплаченої за період, коли послуга була недоступна для використання.
Повернення обробляється протягом семи (7) днів і здійснюеться з використанням первинної форми оплати, використаної при купівлі. Усі відшкодування відправляються у валюті Євро, тому сума відшкодування може відрізнятись від суми, спочатку сплаченої у місцевій валюті за рахунок різниці курсів купівлі/продажу (конвертаційних курсів).
Будь-яка зміна початкової покупки, така як оновлення терміну використання Послуг або придбання додаткових ліцензій для того ж облікового запису, означає відмову від опції Гарантія повернення коштів. Щоб запросити повернення коштів у рамках Гарантії повернення коштів, надішліть електронний лист із запитом на наступну електронну адресу: accounting@nettiker.com, або відкрийте звернення (тикет) в Кабінеті користувача до відділу з вирішення фінансових питань.
Ви можете отримати відшкодування за наші послуги лише одноразово. Якщо після цього Ви знову купите (оплатите) якусь із наших Послуг, Вам не буде надано відшкодування за подальше скасування. Ми не повертаємо кошти за регулярні платежі за підпискою, якщо Ви скасовуєте Послуги після продовження, якщо чинне законодавство не передбачає інше. Жодні відшкодування не будуть розглядатися для облікових записів, закритих за порушення цих Умов. Після того, як Вам буде виплачено відшкодування, Ви автоматично втрачаєте доступ до Послуг.
Зверніть увагу, що повернення коштів при оплаті Послуг криптовалютою нашою компанією не здійснюється.
Політика допустимого використання
Ваш доступ до Послуг Nettiker та їх використання регулюються цими Умовами та всіма застосовними законами та правилами. Ми залишаємо за собою право в будь-який час на власний розсуд, з повідомленням або без такого, в односторонньому порядку деактивувати облікові записи та заблокувати доступ до Послуг для будь-яких користувачів, які порушують будь-які застосовні закони або ці Умови без повернення коштів за вже оплачені Послуги , якщо Ви зловживаєте Послугами.
Використовуючи наші послуги, Ви погоджуєтесь НЕ:
- використовувати, допомагати, заохочувати або дозволяти іншим використовувати Послуги для будь-яких, злочинних або шахрайських дій, включаючи сканування портів, розсилку спаму, сканування на наявність відкритих ретрансляторів або відкритих проксі-серверів, відправлення електронної пошти або будь-якої версії, або типу електронної пошти, що надсилається в величезних кількостях без згоди одержувача, навіть якщо електронна пошта направляється через сторонні сервери, будь-який запуск спливаючих вікон, використання викрадених кредитних карток, шахрайство з кредитними картками, фінансове шахрайство, шахрайство з криптовалютою, маскування, вимагання, шантаж, викрадення людей, зґвалтування, продаж вкрадених кредитних карток, продаж викрадених товарів, пропозиція або продаж заборонених товарів і товарів подвійного призначення, пропозиція або продаж контрольованих речовин, крадіжка особистих даних, злом, фармінг, фішинг, веб-скрапінг, цифрове піратство та інші подібні дії в будь-якій формі та в будь-якому масштабі;
- атакувати, втручатися, отримувати несанкціонований доступ, проводити DDoS атаки будь-яким способом у будь-якій іншій мережі, комп'ютері чи вузлі через наші Сервіси;
- експлуатувати дітей будь-яким способом, включаючи аудіо, відео, фотографії, цифровий контент тощо;
- порушувати чи незаконно присвоювати інтелектуальну власність, недоторканність приватного життя чи інші законні права інших;
- ділитися чимось, що є незаконним, образливим, таким чи іншим чином небажаним;
- передавати будь-які віруси чи інші комп'ютерні інструкції чи технологічні засоби, які порушують, пошкоджують чи заважають використанню комп'ютерів чи пов'язаних із нею систем;
- здійснювати спроби обходу будь-яких технологічних та технічних систем, реалізованих Nettiker;
- втручатися чи порушувати цілісність чи продуктивність Сервісу;
- вживати будь-яких дій, які накладають або можуть накласти необґрунтоване або непропорційно велике навантаження на нашу технічну інфраструктуру;
- субліцензувати, продавати, перепродавати, передавати, переуступати, розповсюджувати або іншим чином використовувати з комерційною метою або надавати будь-якій третій стороні Послуги у будь-який спосіб;
- використовувати будь-якого робота, павука, веб-скрапера або інші автоматизовані засоби для доступу до нашого веб-сайту або послуг з будь-якою метою без нашого попереднього письмового дозволу;
- створювати продукт, використовуючи аналогічні ідеї, функції, функції чи графіку Сервісу, або копіювати будь-які ідеї, функції, функції чи графіку Сервісів;
- заявляти, що Ви є представником або агентом будь-якої з Послуг, включаючи будь-які їх функції та доповнення;
- загрожувати, переслідувати, завдавати шкоди чи переслідувати інших, пропагувати нетерпимість та дискримінацію;
- намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісів, облікових записів користувачів, комп'ютерних систем або мереж, підключених до Сервісів, шляхом злому, підбору пароля, грубої сили або будь-якими іншими способами;
- порушувати загальні етичні чи моральні норми, норми добрих звичаїв та сумлінної поведінки;
- використовувати Послуги для будь-яких цілей, крім законних;
- використовувати Послуги для будь-яких військових цілей, включаючи кібервійну, розробку зброї, проектування, виробництво або виробництво ракет, ядерної, хімічної чи біологічної зброї;
- робити спроби іншим чином порушувати чи оминати ці Умови.
Ви отримуєте доступ до Послуг та використовуєте їх у своїй країні за власною ініціативою. Ви несете одноосібну відповідальність за дотримання місцевих законів і правил, в тій мірі, як такі закони застосовні. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд обмежувати доступність Послуг або будь-якої частини для будь-якої особи, будь-якого географічного регіону або юрисдикції в будь-який час.
Ми переконливо просимо Вас повідомляти нам про порушення цих Умов будь-ким із користувачів Nettiker, у разі виявлення Вами таких. Дані дії з Вашого боку дозволять нам значно покращити якість та надійність сервісу. У разі таких порушень ми негайно вживемо відповідних заходів щодо порушника цих Умов угоди.
Сторонні веб-сайти
Nettiker може надавати Вам контент або посилання, що ведуть на сторонні веб-сайти, що належать Третім особам («Треті особи»), які не підтримуються або не пов'язані з ним безпосередньо. Nettiker не несе відповідальності за доступність і зміст цього контенту, оскільки ці веб-сайти не знаходяться під контролем і наглядом компанії Nettiker, і в них можуть бути інші умови використання, правила та політики. Ми не гарантуємо, що зміст будь-яких пов'язаних сайтів є точним, відповідає місцевому, державному чи федеральному законодавству, включаючи будь-які закони про інтелектуальну власність. Ваш доступ через наші послуги до будь-якого веб-сайту, послуги чи контенту, що надається Третіми сторонами, не вказує на будь-які відносини між Nettiker і такими Третіми сторонами. Ви використовуєте будь-який пов'язаний сайт під свою особисту відповідальність і автоматично приймаєте на себе всю відповідальність і наслідки, що випливають з такого використання.
Використання послуг неповнолітніми
Послуги, що надаються компанією Nettiker, не призначені для використання неповнолітніми, і будь-яка взаємодія з Контентом, Сервісами та Послугами неповнолітніми повинна здійснюватися лише під керівництвом, контролем та згодою їхніх батьків або опікунів. Крім того, ми повністю покладаємося на батьків та опікунів, щоб переконатися, що неповнолітні використовують Послуги тільки в тому випадку, якщо вони розуміють свої права та обов'язки, як зазначено у цих Умовах використання та нашій Політиці конфіденційності.
Відповідно до законодавства Nettiker не збирає навмисне особисту інформацію від неповнолітніх без згоди батьків. Якщо нам стане відомо, що ми ненавмисно отримали інформацію з порушенням законів, які забороняють збір інформації від дітей без такої згоди, ми негайно видалимо її.
Відмова від відповідальності та обмеження відповідальності
Компанія Nettiker докладає всіх можливих зусиль для запобігання перебоїв у роботі Веб-сайту та послуг, що надаються нами. Потрібно розуміти, що складне Програмне забезпечення, як партнерське так і наше, ніколи не буває на 100% вільним від дефектів та помилок. Ми не даємо жодних гарантій, що Послуги повністю відповідатимуть Вашим вимогам або що вони будуть гарантовано безперебійними, своєчасними, безпечними або безпомилковими, або що дефекти, якщо такі є, будуть виправлені або виправлені вчасно. Покриття Послуги VPN, швидкість, розташування серверів та якість Сервісу можуть відрізнятися для різних регіонів чи країн. Nettiker докладає максимум зусиль, щоб зробити Сервіс доступним у будь-який час, у будь-якому регіоні чи країні. Тим не менш, Послуга може бути недоступна через різні фактори, що не залежать від нашої компанії, включаючи надзвичайні ситуації, збої сторонніх служб, збої партнерського обладнання, проблеми або обмеження передачі даних, збої обладнання комунікаційних послуг або мереж, перешкоди або низький рівень сигналу і може бути перервано, відхилено, обмежено або скорочено будь-якої миті. Ми не несемо відповідальності за дані, повідомлення чи сторінки, втрачені, не доставлені, затримані чи неправильно спрямовані через збої чи проблеми з продуктивністю Сервісу, комунікаційних послуг чи мереж. Наші послуги можуть час від часу бути недоступними через людські, цифрові, механічні, телекомунікаційні, програмні та інші збої. Ми не можемо передбачити або контролювати час такого простою і не можемо контролювати його тривалість. Ми можемо накладати обмеження на використання або Послуги, зупиняти Послугу, видаляти облікові записи VPN або блокувати певні види використання на власний розсуд для захисту Передплатників або Послуг. Nettiker залишає за собою право розслідувати випадки, які ми вважаємо порушенням цих Умов використання. Ми можемо, але не зобов'язані, на наш власний розсуд і без попереднього повідомлення видаляти, блокувати, фільтрувати або обмежувати будь-якими засобами будь-які матеріали або інформацію, які ми вважаємо фактичними або потенційними порушеннями обмежень, викладених у цих Умовах використання, та будь-які інші дії, які можуть призвести до відповідальності Nettiker або наших клієнтів. Ці права включають право закрити Ваш обліковий запис або вжити будь-яких інших юридичних заходів, передбачених законом. Nettiker відмовляється від будь-якої відповідальності за нездатність з нашого боку запобігти передачі таких матеріалів або інформації через наш Сервіс на Ваш обчислювальний пристрій будь-якої модифікації та бренду.
У максимальній мірі, дозволеної чинним законодавством, компанія Nettiker не несе жодної відповідальності перед будь-яким Передплатником або іншою особою за будь-які збитки або збитки, які Ви зазнаєте у разі:
- будь-якого збою чи переривання роботи Сайту чи Сервісу;
- будь-якої дії або бездіяльності будь-якою Третьою стороною, пов'язаною з наданням Вам доступу до Веб-сайту або Сервісу або даних, що містяться на ньому;
- будь-якої іншої причини, пов'язаної з Вашим доступом або використанням, або неможливістю доступу, або використання будь-якої частини Веб-сайту або його Контенту;
- Вашої взаємодії на Веб-сайті або Сервісі;
- Вашого недотримання цієї угоди;
- придбання заміщуючих товарів чи послуг;
- несанкціонованого доступу або зміна Ваших даних, незалежно від того, чи перебували обставини, що викликали таку причину, під контролем Nettiker або будь-якого постачальника, або партнера, що надає програмне забезпечення, послуги або підтримку для Сайту або Сервісу.
За жодних обставин Nettiker, його партнери, афілійовані особи, дочірні компанії, члени, посадові особи або співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, спеціальні, непрямі чи випадкові збитки або за будь-які інші збитки чи збитки будь-якого роду, навіть якщо вони були повідомлені про такої можливості. Вищевикладене не застосовується тією мірою, якою це заборонено застосовним законодавством.
Завжди існують невід'ємні ризики, пов'язані з використанням, передачею або вилученням будь-яких даних та/або контенту в Інтернеті, і ми настійно рекомендуємо Вам переконатися, що Ви розумієте та приймаєте ці ризики на себе, перш ніж використовувати наші Послуги.
Відшкодування збитків
Ви погоджуєтесь звільняти, захищати та захищати Nettiker, його посадових осіб, директорів, співробітників, учасників, партнерів, ліцензіатів, агентів та постачальників, а також їх відповідних афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, співробітників, учасників, акціонерів, партнерів та агентів від будь-яких претензій та витрат, включаючи гонорари адвокатів, що виникають у зв'язку з використанням Вами Веб-сайту, наших Послуг та/або Контенту, включаючи порушення Вами цих Умов використання або Вашого порушення або порушення будь-яким іншим користувачем Вашого облікового запису будь-якої інтелектуальної власності або іншого права будь-якого особи чи організації.
Відмова від групового позову
У випадках, коли це дозволено чинним законодавством, групові позови, колективні арбітражі, позови приватного генерального прокурора та будь-які інші розгляди, в яких хтось виступає як представник, не допускаються. Якщо Ви і Nettiker не погоджуєтесь, жоден арбітр або суддя не може об'єднувати вимоги більш ніж однієї особи або іншим чином головувати в будь-якій формі представницького чи колективного розгляду.
Умови та методи комунікації
Ви погоджуєтесь отримувати від нас повідомлення в електронному вигляді, наприклад, електронною поштою, у додатках і т. д., і погоджуєтесь з тим, що такі повідомлення задовольняють будь-яким юридичним вимогам для спілкування в письмовій формі. Ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо повідомляти Вам про зміни чи доповнення до Послуг, про будь-які наші продукти чи Послуги або з іншими цілями, які є розумними та відповідно до чинного законодавства.
При спілкуванні з представниками нашої служби підтримки Ви погоджуєтесь бути поважними та добрими. Якщо ми вважаємо, що Ваша поведінка стосовно будь-якого з представників нашої служби підтримки клієнтів або інших співробітників має загрозливий або образливий характер, ми залишаємо за собою право негайно закрити Ваш обліковий запис.
Якщо у Вас виникли проблеми або питання стосовно Сервісів та Послуг Nettiker, Ви завжди можете зв'язатися з нами за адресою support@nettiker.com , а також за допомогою тикет-системи в Кабінеті користувача. Крім того, якщо Ви є резидентом ЄС, Ви маєте право врегулювати будь-яку суперечку з Nettiker через інтернет-платформу для онлайн вирішення спорів, створену Європейською комісією, яку можна знайти за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Наша електронна пошта, призначена для звернень на цій платформі, — law@nettiker.com (Юридичний департамент).
УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ
У цьому документі «Умови використання сервісу Nettiker» («Умови») викладаються умови використання послуг VPN («Послуги» або «Підписки»), які надає компанія Nettiker OÜ («Nettiker»). Ці Умови також регулюють використання та доступ до контенту Nettiker («Контент»), який включає веб-сайт Nettiker («Веб-сайт»), білінгову систему («Кабінет користувача»), додатки («Додатки») та будь-яке програмне забезпечення, яке надається Nettiker («Програмне забезпечення»).
Погоджуючись з цими Умовами використання сервісу, Ви також погоджуєтесь з Політикою конфіденційності (Політика конфіденційності).
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови обслуговування! Вони надають ключову інформацію про Ваші юридичні права та обов'язки, майбутні зміни умов, автоматичне продовження та обмеження відповідальності.
Ці Умови використання сервісу регулюють Ваш доступ до всіх Послуг Nettiker та їх використання. Це зобов'язуюча угода. Якщо Ви не погоджуєтесь з усіма умовами використання, не заходьте на наш Веб-сайт або до Кабінету користувача, а також не користуйтеся послугами, що надаються нами. Відвідуючи Веб-сайт і Кабінет користувача або використовуючи їх, Ви автоматично погоджуєтесь дотримуватись умов обслуговування.
Періодично ми можемо змінювати ці Умови. Ми публікуємо повідомлення на сайті Nettiker щоразу, коли ці Умови обслуговування будуть змінені або оновлені. Актуальна версія Умов буде відображена датою останнього оновлення на сторінці Веб-сайту Nettiker, яка вказана вгорі поточної сторінки. Додатково Ви будете повідомлені листом на Вашу електронну адресу, вказану при замовленні наших Послуг (потрібна реєстрація в системі). Ви повинні періодично переглядати ці Умови надання послуг, і якщо в будь-який момент Ви вважаєте ці Умови надання послуг неприйнятними, Ви повинні негайно припинити будь-яке використання наших Послуг.
Ви використовуєте послуги, що надаються нами, на свій страх і ризик. Послуги можуть бути змінені, оновлені, перервані або зупинені у будь-який час без попереднього повідомлення чи відповідальності. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-яку шкоду чи інші несприятливі наслідки для Вас, спричинені цим. Компанія Nettiker, її власники, співробітники, партнери, а також інші особи, пов'язані з Послугами, жодним чином і ні в якій формі не несуть відповідальності за будь-які збитки будь-якого роду, завдані або навмисні, які виникли в результаті використання будь-якого облікового запису, зареєстрованого у Послугах.
Коли Ви погоджуєтесь використовувати наші Послуги, що включає, крім іншого: використання наших та партнерських серверів, маршрутизаторів, IP-адрес, протоколів, надбудов, Програмного забезпечення, Програм, розширень та іншого обладнання, а також будь-які їх оновлення, Ви погоджуєтесь прийняти ці Умови .
Послуги та оплата
Для використання будь-якої з наших послуг, Ви повинні створити обліковий запис у Кабінеті користувача. Обліковий запис у Кабінеті користувача буде створено лише після здійснення оплати за замовлені Послуги та на підставі добровільно наданих Вами персональних даних (адреса електронної пошти, ім'я, логін та країна). Створення облікового запису в Кабінеті користувача без здійснення замовлення хоча б однієї Послуги не можливе.
Звертаємо увагу на те, що Ви несете повну, особисту відповідальність за будь-яке використання або дії у Вашому обліковому записі, включаючи використання облікового запису будь-якою особою, яка використовує Ваш обліковий запис з дозволу або без нього, або яка має доступ до будь-якого комп'ютера, мобільного або планшетному, на якому знаходиться Ваш обліковий запис.
Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності імені користувача та пароля від вашого облікового запису Nettiker, а також за обмеження доступу до цього облікового запису. Ви не можете передавати свій пароль або іншу інформацію для доступу до Кабінету користувача будь-якій іншій стороні, тимчасово або постійно, і Ви погоджуєтесь взяти на себе відповідальність за всі дії, які відбуваються під Вашим обліковим записом та паролем, незалежно від обставин. Ви погоджуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання Вашого облікового запису, імені користувача або пароля.
Підписуючись на наші Послуги, Ви погоджуєтесь стати передплатником («Підписувач») на вибраний Вами період та тип Послуг. Повний перелік актуальних тарифних планів та цін доступний на Веб-сайті. Nettiker залишає за собою право змінювати вартість підписки або вводити нові збори в будь-який час після попереднього повідомлення, розміщеного на Сайті або надісланого електронною поштою. Будь-які зміни цін не вплинуть на поточний період передплати Передплатника та набудуть чинності лише після продовження передплати. Купівля передплати та повернення коштів здійснюється через кілька сторонніх партнерських платіжних компаній. З детальною інформацією про ці сторонні платіжні компанії та про те, як вони обробляють Ваші дані, Ви можете ознайомитися на сторінці з умовами Політики конфіденційності компанії.
Щоб уникнути непорозумінь між користувачем та компанією Nettiker, за замовчуванням автоматичне списання коштів за Послуги вимкнено. Ви можете самостійно активувати автоматичне списання коштів із обраного Вами способу оплати у Кабінеті користувача. За замовчуванням термін продовження дорівнює терміну виставлення рахунків за передплату. Автоматичне списання коштів може бути активовано, коли Ви використовуєте спосіб оплати, який підтримує автоматичне списання (кредитна картка або PayPal). У разі використання методів оплати, які не підтримують автоматичне списання (криптовалюти), активація автоматичного списання коштів у Кабінеті користувача не доступна.
Безкоштовних пробних (тестових) версій Послуг наша компанія не надає. У разі обґрунтованої відмови від використання Послуг Nettiker, компанія повертає Вам кошти згідно з процедурою, зазначеною в розділі «Політика повернення коштів» цієї угоди. Кожна платна передплата надає вам одну (1) ліцензію для використання на десяти (10) різних пристроях одночасно.
Будь-які збори, які ми стягуємо, не включають податки. Проте ми можемо розрахувати та додати будь-які податки та/або додаткові збори, включаючи податок з продажу, податок на додану вартість та інші податки чи збори відповідно до чинного законодавства. Такі податки та збори будуть розраховуватись відповідно до платіжної інформації, наданої Вами Nettiker під час підписки на Послуги. Про такі додаткові збори Вам буде повідомлено в Кабінеті користувача на етапі оплати за Послуги.
Умови ліцензії
За умови дотримання Вами цих Умов, Nettiker надає Вам невиключну та обмежену ліцензію на завантаження та використання Програмного забезпечення на підставі партнерського договору з правовласником. Модифікація, поширення серед неавторизованих осіб, зворотний інжиніринг чи інше використання Програмного забезпечення будь-яким способом, прямо не дозволеним Nettiker та правовласником, суворо заборонені.
Використання будь-яких матеріалів, на які поширюються права інтелектуальної власності Nettiker, заборонено, за винятком випадків, коли компанія Nettiker надає Вам пряму письмову згоду.
Політика повернення коштів
Ви можете скасувати свою передплату на Послуги протягом 30 днів (включно) з моменту початкової покупки в тому випадку, якщо період замовленої Послуги перевищує 30 днів (підписка на 6 та 12 місяців). У разі якщо підписка на Послуги 30 днів (підписка 1 місяць) - скасування підписки та повернення коштів здійснюється протягом 14 днів (включно). Ви гарантовано отримаєте повне повернення сплаченої суми (Гарантія повернення коштів) у разі виконання Вами даних умов.
Повернення коштів після закінчення 30-денного терміну покупки буде розглядатися у виняткових випадках і на одноосібний розсуд компанії Nettiker, якщо Передплатник зможе наочно продемонструвати, що Сервіс був недоступний або не міг використовуватися протягом періоду підписки, при цьому були зроблені розумні спроби з боку користувача зв'язатися з Nettiker для вирішення проблеми. У цьому випадку Nettiker може надати передплатнику пропорційне відшкодування плати за обслуговування, сплаченої за період, коли послуга була недоступна для використання.
Повернення обробляється протягом семи (7) днів і здійснюеться з використанням первинної форми оплати, використаної при купівлі. Усі відшкодування відправляються у валюті Євро, тому сума відшкодування може відрізнятись від суми, спочатку сплаченої у місцевій валюті за рахунок різниці курсів купівлі/продажу (конвертаційних курсів).
Будь-яка зміна початкової покупки, така як оновлення терміну використання Послуг або придбання додаткових ліцензій для того ж облікового запису, означає відмову від опції Гарантія повернення коштів. Щоб запросити повернення коштів у рамках Гарантії повернення коштів, надішліть електронний лист із запитом на наступну електронну адресу: accounting@nettiker.com, або відкрийте звернення (тикет) в Кабінеті користувача до відділу з вирішення фінансових питань.
Ви можете отримати відшкодування за наші послуги лише одноразово. Якщо після цього Ви знову купите (оплатите) якусь із наших Послуг, Вам не буде надано відшкодування за подальше скасування. Ми не повертаємо кошти за регулярні платежі за підпискою, якщо Ви скасовуєте Послуги після продовження, якщо чинне законодавство не передбачає інше. Жодні відшкодування не будуть розглядатися для облікових записів, закритих за порушення цих Умов. Після того, як Вам буде виплачено відшкодування, Ви автоматично втрачаєте доступ до Послуг.
Зверніть увагу, що повернення коштів при оплаті Послуг криптовалютою нашою компанією не здійснюється.
Політика допустимого використання
Ваш доступ до Послуг Nettiker та їх використання регулюються цими Умовами та всіма застосовними законами та правилами. Ми залишаємо за собою право в будь-який час на власний розсуд, з повідомленням або без такого, в односторонньому порядку деактивувати облікові записи та заблокувати доступ до Послуг для будь-яких користувачів, які порушують будь-які застосовні закони або ці Умови без повернення коштів за вже оплачені Послуги , якщо Ви зловживаєте Послугами.
Використовуючи наші послуги, Ви погоджуєтесь НЕ:
- використовувати, допомагати, заохочувати або дозволяти іншим використовувати Послуги для будь-яких, злочинних або шахрайських дій, включаючи сканування портів, розсилку спаму, сканування на наявність відкритих ретрансляторів або відкритих проксі-серверів, відправлення електронної пошти або будь-якої версії, або типу електронної пошти, що надсилається в величезних кількостях без згоди одержувача, навіть якщо електронна пошта направляється через сторонні сервери, будь-який запуск спливаючих вікон, використання викрадених кредитних карток, шахрайство з кредитними картками, фінансове шахрайство, шахрайство з криптовалютою, маскування, вимагання, шантаж, викрадення людей, зґвалтування, продаж вкрадених кредитних карток, продаж викрадених товарів, пропозиція або продаж заборонених товарів і товарів подвійного призначення, пропозиція або продаж контрольованих речовин, крадіжка особистих даних, злом, фармінг, фішинг, веб-скрапінг, цифрове піратство та інші подібні дії в будь-якій формі та в будь-якому масштабі;
- атакувати, втручатися, отримувати несанкціонований доступ, проводити DDoS атаки будь-яким способом у будь-якій іншій мережі, комп'ютері чи вузлі через наші Сервіси;
- експлуатувати дітей будь-яким способом, включаючи аудіо, відео, фотографії, цифровий контент тощо;
- порушувати чи незаконно присвоювати інтелектуальну власність, недоторканність приватного життя чи інші законні права інших;
- ділитися чимось, що є незаконним, образливим, таким чи іншим чином небажаним;
- передавати будь-які віруси чи інші комп'ютерні інструкції чи технологічні засоби, які порушують, пошкоджують чи заважають використанню комп'ютерів чи пов'язаних із нею систем;
- здійснювати спроби обходу будь-яких технологічних та технічних систем, реалізованих Nettiker;
- втручатися чи порушувати цілісність чи продуктивність Сервісу;
- вживати будь-яких дій, які накладають або можуть накласти необґрунтоване або непропорційно велике навантаження на нашу технічну інфраструктуру;
- субліцензувати, продавати, перепродавати, передавати, переуступати, розповсюджувати або іншим чином використовувати з комерційною метою або надавати будь-якій третій стороні Послуги у будь-який спосіб;
- використовувати будь-якого робота, павука, веб-скрапера або інші автоматизовані засоби для доступу до нашого веб-сайту або послуг з будь-якою метою без нашого попереднього письмового дозволу;
- створювати продукт, використовуючи аналогічні ідеї, функції, функції чи графіку Сервісу, або копіювати будь-які ідеї, функції, функції чи графіку Сервісів;
- заявляти, що Ви є представником або агентом будь-якої з Послуг, включаючи будь-які їх функції та доповнення;
- загрожувати, переслідувати, завдавати шкоди чи переслідувати інших, пропагувати нетерпимість та дискримінацію;
- намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісів, облікових записів користувачів, комп'ютерних систем або мереж, підключених до Сервісів, шляхом злому, підбору пароля, грубої сили або будь-якими іншими способами;
- порушувати загальні етичні чи моральні норми, норми добрих звичаїв та сумлінної поведінки;
- використовувати Послуги для будь-яких цілей, крім законних;
- використовувати Послуги для будь-яких військових цілей, включаючи кібервійну, розробку зброї, проектування, виробництво або виробництво ракет, ядерної, хімічної чи біологічної зброї;
- робити спроби іншим чином порушувати чи оминати ці Умови.
Ви отримуєте доступ до Послуг та використовуєте їх у своїй країні за власною ініціативою. Ви несете одноосібну відповідальність за дотримання місцевих законів і правил, в тій мірі, як такі закони застосовні. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд обмежувати доступність Послуг або будь-якої частини для будь-якої особи, будь-якого географічного регіону або юрисдикції в будь-який час.
Ми переконливо просимо Вас повідомляти нам про порушення цих Умов будь-ким із користувачів Nettiker, у разі виявлення Вами таких. Дані дії з Вашого боку дозволять нам значно покращити якість та надійність сервісу. У разі таких порушень ми негайно вживемо відповідних заходів щодо порушника цих Умов угоди.
Сторонні веб-сайти
Nettiker може надавати Вам контент або посилання, що ведуть на сторонні веб-сайти, що належать Третім особам («Треті особи»), які не підтримуються або не пов'язані з ним безпосередньо. Nettiker не несе відповідальності за доступність і зміст цього контенту, оскільки ці веб-сайти не знаходяться під контролем і наглядом компанії Nettiker, і в них можуть бути інші умови використання, правила та політики. Ми не гарантуємо, що зміст будь-яких пов'язаних сайтів є точним, відповідає місцевому, державному чи федеральному законодавству, включаючи будь-які закони про інтелектуальну власність. Ваш доступ через наші послуги до будь-якого веб-сайту, послуги чи контенту, що надається Третіми сторонами, не вказує на будь-які відносини між Nettiker і такими Третіми сторонами. Ви використовуєте будь-який пов'язаний сайт під свою особисту відповідальність і автоматично приймаєте на себе всю відповідальність і наслідки, що випливають з такого використання.
Використання послуг неповнолітніми
Послуги, що надаються компанією Nettiker, не призначені для використання неповнолітніми, і будь-яка взаємодія з Контентом, Сервісами та Послугами неповнолітніми повинна здійснюватися лише під керівництвом, контролем та згодою їхніх батьків або опікунів. Крім того, ми повністю покладаємося на батьків та опікунів, щоб переконатися, що неповнолітні використовують Послуги тільки в тому випадку, якщо вони розуміють свої права та обов'язки, як зазначено у цих Умовах використання та нашій Політиці конфіденційності.
Відповідно до законодавства Nettiker не збирає навмисне особисту інформацію від неповнолітніх без згоди батьків. Якщо нам стане відомо, що ми ненавмисно отримали інформацію з порушенням законів, які забороняють збір інформації від дітей без такої згоди, ми негайно видалимо її.
Відмова від відповідальності та обмеження відповідальності
Компанія Nettiker докладає всіх можливих зусиль для запобігання перебоїв у роботі Веб-сайту та послуг, що надаються нами. Потрібно розуміти, що складне Програмне забезпечення, як партнерське так і наше, ніколи не буває на 100% вільним від дефектів та помилок. Ми не даємо жодних гарантій, що Послуги повністю відповідатимуть Вашим вимогам або що вони будуть гарантовано безперебійними, своєчасними, безпечними або безпомилковими, або що дефекти, якщо такі є, будуть виправлені або виправлені вчасно. Покриття Послуги VPN, швидкість, розташування серверів та якість Сервісу можуть відрізнятися для різних регіонів чи країн. Nettiker докладає максимум зусиль, щоб зробити Сервіс доступним у будь-який час, у будь-якому регіоні чи країні. Тим не менш, Послуга може бути недоступна через різні фактори, що не залежать від нашої компанії, включаючи надзвичайні ситуації, збої сторонніх служб, збої партнерського обладнання, проблеми або обмеження передачі даних, збої обладнання комунікаційних послуг або мереж, перешкоди або низький рівень сигналу і може бути перервано, відхилено, обмежено або скорочено будь-якої миті. Ми не несемо відповідальності за дані, повідомлення чи сторінки, втрачені, не доставлені, затримані чи неправильно спрямовані через збої чи проблеми з продуктивністю Сервісу, комунікаційних послуг чи мереж. Наші послуги можуть час від часу бути недоступними через людські, цифрові, механічні, телекомунікаційні, програмні та інші збої. Ми не можемо передбачити або контролювати час такого простою і не можемо контролювати його тривалість. Ми можемо накладати обмеження на використання або Послуги, зупиняти Послугу, видаляти облікові записи VPN або блокувати певні види використання на власний розсуд для захисту Передплатників або Послуг. Nettiker залишає за собою право розслідувати випадки, які ми вважаємо порушенням цих Умов використання. Ми можемо, але не зобов'язані, на наш власний розсуд і без попереднього повідомлення видаляти, блокувати, фільтрувати або обмежувати будь-якими засобами будь-які матеріали або інформацію, які ми вважаємо фактичними або потенційними порушеннями обмежень, викладених у цих Умовах використання, та будь-які інші дії, які можуть призвести до відповідальності Nettiker або наших клієнтів. Ці права включають право закрити Ваш обліковий запис або вжити будь-яких інших юридичних заходів, передбачених законом. Nettiker відмовляється від будь-якої відповідальності за нездатність з нашого боку запобігти передачі таких матеріалів або інформації через наш Сервіс на Ваш обчислювальний пристрій будь-якої модифікації та бренду.
У максимальній мірі, дозволеної чинним законодавством, компанія Nettiker не несе жодної відповідальності перед будь-яким Передплатником або іншою особою за будь-які збитки або збитки, які Ви зазнаєте у разі:
- будь-якого збою чи переривання роботи Сайту чи Сервісу;
- будь-якої дії або бездіяльності будь-якою Третьою стороною, пов'язаною з наданням Вам доступу до Веб-сайту або Сервісу або даних, що містяться на ньому;
- будь-якої іншої причини, пов'язаної з Вашим доступом або використанням, або неможливістю доступу, або використання будь-якої частини Веб-сайту або його Контенту;
- Вашої взаємодії на Веб-сайті або Сервісі;
- Вашого недотримання цієї угоди;
- придбання заміщуючих товарів чи послуг;
- несанкціонованого доступу або зміна Ваших даних, незалежно від того, чи перебували обставини, що викликали таку причину, під контролем Nettiker або будь-якого постачальника, або партнера, що надає програмне забезпечення, послуги або підтримку для Сайту або Сервісу.
За жодних обставин Nettiker, його партнери, афілійовані особи, дочірні компанії, члени, посадові особи або співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, спеціальні, непрямі чи випадкові збитки або за будь-які інші збитки чи збитки будь-якого роду, навіть якщо вони були повідомлені про такої можливості. Вищевикладене не застосовується тією мірою, якою це заборонено застосовним законодавством.
Завжди існують невід'ємні ризики, пов'язані з використанням, передачею або вилученням будь-яких даних та/або контенту в Інтернеті, і ми настійно рекомендуємо Вам переконатися, що Ви розумієте та приймаєте ці ризики на себе, перш ніж використовувати наші Послуги.
Відшкодування збитків
Ви погоджуєтесь звільняти, захищати та захищати Nettiker, його посадових осіб, директорів, співробітників, учасників, партнерів, ліцензіатів, агентів та постачальників, а також їх відповідних афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, співробітників, учасників, акціонерів, партнерів та агентів від будь-яких претензій та витрат, включаючи гонорари адвокатів, що виникають у зв'язку з використанням Вами Веб-сайту, наших Послуг та/або Контенту, включаючи порушення Вами цих Умов використання або Вашого порушення або порушення будь-яким іншим користувачем Вашого облікового запису будь-якої інтелектуальної власності або іншого права будь-якого особи чи організації.
Відмова від групового позову
У випадках, коли це дозволено чинним законодавством, групові позови, колективні арбітражі, позови приватного генерального прокурора та будь-які інші розгляди, в яких хтось виступає як представник, не допускаються. Якщо Ви і Nettiker не погоджуєтесь, жоден арбітр або суддя не може об'єднувати вимоги більш ніж однієї особи або іншим чином головувати в будь-якій формі представницького чи колективного розгляду.
Умови та методи комунікації
Ви погоджуєтесь отримувати від нас повідомлення в електронному вигляді, наприклад, електронною поштою, у додатках і т. д., і погоджуєтесь з тим, що такі повідомлення задовольняють будь-яким юридичним вимогам для спілкування в письмовій формі. Ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо повідомляти Вам про зміни чи доповнення до Послуг, про будь-які наші продукти чи Послуги або з іншими цілями, які є розумними та відповідно до чинного законодавства.
При спілкуванні з представниками нашої служби підтримки Ви погоджуєтесь бути поважними та добрими. Якщо ми вважаємо, що Ваша поведінка стосовно будь-якого з представників нашої служби підтримки клієнтів або інших співробітників має загрозливий або образливий характер, ми залишаємо за собою право негайно закрити Ваш обліковий запис.
Якщо у Вас виникли проблеми або питання стосовно Сервісів та Послуг Nettiker, Ви завжди можете зв'язатися з нами за адресою support@nettiker.com , а також за допомогою тикет-системи в Кабінеті користувача. Крім того, якщо Ви є резидентом ЄС, Ви маєте право врегулювати будь-яку суперечку з Nettiker через інтернет-платформу для онлайн вирішення спорів, створену Європейською комісією, яку можна знайти за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Наша електронна пошта, призначена для звернень на цій платформі, — law@nettiker.com (Юридичний департамент).